Optimierungen: 1. Fernsehen: HD Qualität hätte ich schon er... (Mai 2017)

Alter: 50 - 60 (geschäftlich) am 21. Mai 2017

Optimierungen: 1. Fernsehen: HD Qualität hätte ich schon erwartet. Beim Eishockey konnte ich den Puck gar nicht sehen. 2. Internet: Die Anmeldung ist viel zu kompliziert und muss ständig neu gemacht werden. Von fast allen anderen Hotels kenn ich es, dass eine einzige Anmeldung genügt und dann gespeichert wird.

Gesamt:4.6

Sauberkeit:5
Kommentar: Wirkte sehr sauber.

Lage:5
Kommentar: Ein Katzensprung zum Tiergarten oder Kudamm.

Preis:4
Kommentar: Kenne die Berliner Preise nicht, aber im BRD-Vergleicht okay

Zimmer:5
Kommentar: Nicht zu klein wie Ibis, gute Raumausnutzung, großes, komfortables Bad

Service:4
Kommentar: Die Leute am Empfang wirkten oft wie in einer anderen Welt.



Hotel Kommentar:
Sehr geehrter Gast, das können wir nicht nachvollziehen??? Unsere LCD Fernseher sind alle HD nur natürlich nicht alle Sender. Die Anmeldung ins Internet ist in genau drei Schritten erledigt und extrem einfach. Zimmernummer / Name /Abreisedatum Geschäftsbedingungen akzeptieren. Und schon erledigt. Wenn Sie in Ihrem System bei der ersten Anmeldung den -speichern- Butten anklicken, bleibt es auch so. Zumindest bei den meisten anderen Gästen. Aber sehr gerne helfen wir Ihnen, die einfachen Schritte bei Ihrem nächsten Aufenthalt nochmals genau zu erklären. Nun Ihre Aussage über die ,,Leute an der Rezeption,, -sehr richtig-, denn wer in einem Hotel arbeitet, muss in einer anderen Welt leben, denn wie sonst sollte man auf jeden Wunsch der tausende Gäste aus aller Welt eingehen können, sie verstehen und auch immer freundlich bleiben. Das ist schon ein Kraftakt. Wie Sie schreiben, sind Sie in sehr vielen Hotels unterwegs und können als weltgewandter Gast so etwas natürlich verstehen. Mit freundlichen Grüßen A.Scherneau

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